有限会社エキストラ プライバシーポリシー

第1条（総則）

甲は、甲が提供するAI導入支援、生成AI研修、法人向け研修サービス、オンライン学習サービス（LMS）、Webサービスの開発・運営等（以下「本サービス」という。）に関連して取得する乙の個人情報について、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、本ポリシーに従い適切に取り扱う。

第2条（取得する情報）

甲は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段により、乙に関する以下の情報を取得する場合がある。

1. 氏名、会社名、部署名、役職
2. メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
3. お問い合わせ内容、相談内容
4. サービス申込情報、契約情報
5. 研修・講座の受講履歴、学習時間、修了状況
6. 請求・支払に関する情報（決済代行事業者を通じて処理される情報を含む）
7. Webサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス等のアクセスログ
8. LINE公式アカウント、メール、チャットツール等を通じた連絡情報
9. LMS（学習管理システム）の利用に伴い記録される操作ログ
10. 生成AIを活用した研修・業務支援において入力される情報（以下「AI入力情報」という）

第3条（個人情報の利用目的）

甲は、前条に基づき取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用する。

1. AI研修、生成AI教育、法人研修およびオンライン講座の提供・運営
2. 受講者管理、学習進捗管理、修了証・受講証明の発行
3. 助成金申請に関連する受講実績・証跡管理および確認対応
4. AI導入コンサルティング、業務改善支援の実施
5. 本サービスに関するお問い合わせ対応、サポート提供
6. 契約管理、請求書発行、決済処理
7. サービス品質向上、内容改善、新サービスの企画・開発
8. セミナー、イベント、関連サービスのご案内
9. 利用規約または法令に違反する行為への対応
10. 上記各目的に付随する業務の実施

第4条（生成AIの利用に関する取扱い）

1. 甲は、生成AIを活用した研修・業務支援の過程で、AI入力情報を取得する場合がある。
2. 甲は、原則として、個人を直接特定できる情報（氏名、連絡先等）を生成AIに入力しない運用を推奨し、必要に応じて匿名化・抽象化等の措置を講じる。
3. AI入力情報は、研修提供、サポート対応、品質向上を目的として利用されることがある。
4. 甲は、AI入力情報を、生成AI提供事業者の定める利用条件および関連法令を遵守した範囲で取り扱う。

第5条（第三者提供の制限）

甲は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ乙の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しない。

第6条（業務委託）

1. 甲は、本サービスの提供に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合がある。
2. 委託先には、以下の業務が含まれることがある。
   • 決済処理業務
   • クラウドサーバーおよびシステム運用
   • LMSの管理・運用
   • メール配信、LINE公式アカウント運用
   • 生成AI API等の技術基盤提供
3. 甲は、委託先に対し、個人情報の安全管理が適切に行われるよう、必要かつ適切な監督を行う。

第7条（Cookie等の利用）

甲のWebサイトでは、利便性向上、利用状況の分析、広告効果測定のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用する場合がある。乙は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することができる。

第8条（安全管理措置）

甲は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・技術的・物理的な安全管理措置を講じる。

第9条（開示・訂正・利用停止等）

乙から、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、甲は、乙の確認を行った上で、法令に従い適切に対応する。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに前条の請求については、以下の窓口まで連絡するものとする。

第11条（本ポリシーの改定）

1. 甲は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを適宜改定することがある。
2. 改定後の本ポリシーは、甲のWebサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとする。